A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力 B.便于发现增强顾客满意机会 C.应对与其背景环境和目标有关的风险和机会 D.提高组织的竞争能力和经济效益 E.证实符合质量管理体系规定要求的能力
判断题组织的知识来源于文件化的信息和经验。
判断题组织应针对所有职能、层级和过程建立质量管理体系所需的质量目标。
判断题组织应根据实际情况指定一名或多名管理者代表。
判断题与顾客的沟通应包括：处理或控制顾客财产；相关时，针对应急措施，规定特殊要求。
判断题作为一种预防性工具而发挥作用是质量管理体系的一个重要目的，因此，GB T19001-2015标准设立了关于预防措施的单独条款。
