A.客户满意度B.客户忠诚度C.客户保留度D.客户信任度（）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。……

单项选择题所有好的企业都始于一个经过深思熟虑的好的（）。

A.资金
B.能力
C.课堂
D.企业想法

单项选择题市场经济是（），不论企业还是公民个人，都要在经济活动时体现出诚信的原则。

A.商品经济
B.信用经济
C.交换经济
D.制度经济

单项选择题一家成功的企业往往始于一个好的（）。

A.企业想法
B.学历
C.专业
D.年龄

单项选择题创办一家企业不是一件容易的事，需要做大量的工作并要制定出可行的（）。

A.资金
B.图案
C.类型
D.计划

单项选择题（）的关系是相辅相成的。

A.诚信与合作
B.诚信与合同
C.利益与合作
D.利益与合同

单项选择题产品是人们需要付钱购买的（）。

A.业绩
B.运气
C.想法
D.物品

单项选择题你的企业想法应该基于你了解的产品或擅长的服务，而且必须是人们愿意付钱购买的（）。

A.产品
B.服务
C.价格
D.产品或服务

单项选择题一家成功的企业既要满足顾客的需要，又要赢利；既要向人们提供想要的产品，又要为企业带来（）。

A.形象
B.利润
C.职称
D.批评

单项选择题诚实信用原则要求当事人在处理与对方的利益关系时，以（）的态度行使权利，履行义务。

A.诚实善意
B.利益共享
C.舍已为人
D.实事求是

单项选择题市场经济运行的前提与基础是商品交换，而商品交换的前提与基础则是（）。

A.盈利
B.生产
C.诚信
D.保本