柜员收到同城票据交换他行票据，柜台人员收到客户提交的票据后，应严格按照相关制度规定审查票据是否真实，票据要素是否齐全，填写是否规范、正确，如需要审核持票人身份证件的，还应按人民银行有关规定认真审核持票人身份证件。