根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为金牌级客户提供拓展测试、技术专家专人支撑服务。

判断题根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》铜牌级用户年故障历时≤12小时。

判断题根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户故障排查恢复时间≤6小时。

判断题根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户业务开通时限平均值≤25工作日，最长为35工作日。

判断题《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》的SLA服务标准为浙江省统一服务标准。

判断题ONU设备的用户端口速率与用户上网方式有关，最大应能达到承诺带宽*0.8（以太网效率）。