A.对乘客表示歉意 B.协助乘客换乘其他车辆 C.免收或减少乘客车费 D.对乘客不理不问
单项选择题出租汽车驾驶员遭到乘客误解时不应该（）。
A.心平气和 B.耐心解释 C.理解乘客 D.责备乘客
单项选择题出租汽车驾驶员与乘客交流应（）。
A.手舞足蹈 B.滔滔不绝 C.适度 D.保持沉默
单项选择题出租汽车驾驶员在乘客前应举止得体，可以（）。
A.抓耳挖鼻 B.剔牙搔头 C.微笑问候 D.吸烟、饮食
单项选择题出租汽车驾驶员上岗前如需化妆，要（）。
A.浓妆艳抹 B.淡雅适度 C.紧跟潮流 D.另类前卫
单项选择题出租汽车驾驶员注重仪表仪容是驾驶员（）的要求。
A.形象文明 B.安全行车 C.用语文明 D.扶老济困
