判断题谈判时,对方的眉毛迅速地上下运动表示对方处于赞同、兴奋的情绪中。()
判断题谈判人员点上烟后,没抽几口即把烟掐掉,表明对方想尽快结束谈话或已下决心要干一桩事。()
判断题只有说话才能表达自己、说服对方。()
判断题在倾听的过程中,我们要特别注意自己的观点,喜欢听与自己观点一致的意见,对于那些意见不同的观点不用太在意。()
判断题对于那些难以应付的话题,我们选择回避。()
判断题倾听区别于一般的听,它是主动地听,是积极参与对方思维活动的过程。()
判断题打电话时,一般选择在8:00之前、20:00之后比较适合。()
判断题新闻发布会属于面对面沟通的一种方式。()
判断题电话沟通时,谈话往往结束得很快。()
判断题电话沟通一般不受场地的限制,用于解决较简单的问题或发布信息。()
判断题面对面沟通的决策时间短。()
判断题在与客户沟通之前应该先准备好客户的资料。()
判断题认真倾听是与客户沟通的基本原则。()
判断题我们要向老同事学习是因为他们在这个岗位上做了许多年,往往知道这个工作哪些环节容易出现问题并如何应对解决。()
判断题自暴自弃是最愚蠢的做法,但用自己的可怜来换取别人的同情是可以的。()