填空题业务流程再造理论的指导思想是（）、（）和（）。
填空题双因素理论以为（）是防止职工产生不满情绪的因素。（）是使职工得到工作满意的因素。
填空题系统具有整体性、（）、（）、具有特定的功能、环境适应性、（）和动态平衡性的特性。
填空题现代管理的基本原理包括系统原理、（）、动态原理和（）。
填空题管理思想和理论的形成和发展大致可分为（）、（）、现代管理理论几个阶段。
