票价中包含持票人的人身安全保险费。（）

判断题如实向运政管理部门报送统计资料是每个运输经营者应尽的义务。（）

判断题定线客运没有固定的始发站和终点站。（）

判断题运政管理部门批准的旅游客运除按旅游客运方式经营外，在旅游淡季，经营者还可以将旅游客运改变为普通班车客运。（）

判断题客运班线的审批实行的是分级管理、逐级审批制度。（）

判断题申请A 类班车客运须具备达到一级车况的高中级客车（空调宽座或卧铺客车）一辆以上。（）

判断题虽然道路客运的运输组织方式比较多，但每种方式对开业条件和资格都是相同的。（）

判断题道路客运系统包括道路客运的生产系统和生产支持保障系统，其核心是支持保障系统。（）

单项选择题（）是班车的粮食，车站各种收入的源泉。

A.车流
B.客流
C.职工
D.设施

单项选择题旅客行包计费重量以（）为单位。

A.元
B.千克
C.元/千克
D.元·千克

单项选择题旅游客运的运输对象是（）

A.普通的出行人
B.货物
C.旅游地
D.旅游者

单项选择题道路客运的开业认定是一种（）

A.企业行业
B.行政行为
C.随意的行为
D.私人的行为

填空题质量管理大致经历了三个不同发展阶段：即统计质量检验阶段（也称传统质量管理阶段）、（）阶段和全面质量管理阶段。

填空题对站务工作实行“三优、三化”是市场经济条件下，规范站务工作的重要举措，也是促进道路客运服务质量全面提高的重要途径。这里的“三优”指的是（）、优美环境及（）。

填空题站务工作具有明显的行业特点，这些特点可以概括为公用性、（）、直接性、展示性和敏感性。

填空题运输价格只有（）价格，不象其它商品有多种价格，这是由运输生产和消费过程的特殊性所决定的。