A.护照B.日程表C.通讯工具D.必要的生活用品在带团前，领队准备的物品与全陪不同的是（）。……

单项选择题不属于接待社计调人员工作内容的是（）。

A.计划、调度、联络
B.安排导游员
C.预订机票
D.处理投诉

单项选择题在旅游过程中，旅游团提出变更旅游计划，导游人员原则上首先应该（）。

A.断然拒绝
B.积极配合变更旅游计划
C.与计调联络后即可变更计划
D.按合同执行并做好解释工作

单项选择题下列关于旅游产品表述正确的是（）。

A.按照旅行社提供服务方式的不同，旅游服务产品包括会议旅游服务和奖励旅游服务
B.新产品投入销售前应组织内部评审，必要时应听取销售人员、旅游者的意见
C.境外地接社的名称要出现在《旅游产品说明书》中
D.旅游服务产品设计可不制定突发事件应急预案

单项选择题不属于旅游者个人向口岸边检提交的通关资料是（）。

A.团队签证
B.海关申报单
C.出入境登记卡
D.个人护照

单项选择题下列古代的向导中，起到类似现代全陪作用的是（）。

A.侍从
B.马夫
C.店小二
D.舌人

问答题请分析在此情况下小王得知怀特夫人将项链遗失时又该如何处理？

问答题2、该团抵达饭店后，地陪应做哪几项工作？

问答题2、往院治疗期间，地陪要做哪些工作？

问答题请分析：1、在旅游途中老人心脏病复发，全陪应该采取哪些措施？

问答题如果你是该团的导游员，应该如何做才能使他们在得知计划更改时不致起哄？导游员应该采取哪些补救措施，尽量使客人在D市逗留期间过得愉快？

问答题请分析造成这次误车事故的原因，并说明小胡应采取什么补救措施？

问答题请分析：小郭应该如何妥善处理？

问答题请分析：地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么？

问答题针对此种情况，导游员应怎样处理？应做好哪些工作？

问答题请分析：如果你是小熊，应该如何做？