判断题由于市场竞争的加剧，生产运作的重要程度日益降低。（）
判断题生产运作管理是对物和技术的管理。（）
判断题生产管理的任务是尽可能快地生产出产品。（）
判断题生产与运作管理是研究制造业生产系统设计、运行与控制的一门综合性应用学科。（）
多项选择题服务设计的指导方针包括（）
A.方便用户B.突出服务特点C.充分利用服务设施D.差别化
