A.专注聆听B.微笑应答C.话题源头D.话题质量E.积极询问电话访问员与客户沟通的必备素质是（）。……

多项选择题市场调查质量控制原则包括（）

A.客观控制
B.全面控制
C.超前控制
D.实际控制
E.随机控制

多项选择题市场调查方法的确定应考虑（）等作出选择。

A.调研资料搜集的难易程度
B.调研对象的特点
C.数据取得的源头
D.数据的质量要求
E.调查者性别

多项选择题市场调查方式是指市场调查的组织形式，通常有（）等等。

A.市场普查
B.重点市场调查
C.典型市场调查
D.抽样市场调查
E.非概率抽样调查

多项选择题设计市场调查方案的原则有（）

A.可行性
B.经济性
C.灵活性
D.目标性
E.科学性

多项选择题市场调查人员的培训方法包括（）

A.模拟式训练法
B.集中式课堂教授法
C.哈雷斯培训法
D.讲演法
E.座谈法

多项选择题市场调查按其组织形式的不同，可分为（）调查。

A.专项
B.连续性
C.搭车
D.目标
E.科学

单项选择题（）的信息来源渠道很多，如企业内部有关资料、本国或外国政府及研究机构的资料、国际组织出版的国际市场资料、国际商会和行业协会提供的资料等等。

A.第一手资料
B.直接资料
C.参考资料
D.第二手资料

单项选择题国际营销市场调查首先要确定调查的（）是什么。

A.任务
B.范围
C.内容
D.方法

单项选择题比较营销调查源自（）1952年提出的比较研究方法，此方法着眼于整个营销市场管理系统。

A.穆勒
B.海格勒
C.萨纽尔森
D.泰勒

单项选择题比较营销分析强调营销过程和环境的关系，营销过程被视为环境的（）函数。

A.回归
B.间接
C.直接
D.映射

单项选择题营销分析系统是分析营销数据的统计模型，即用一些先进的技术和方法来分析市场营销信息，以更好地进行（）。

A.营销活动
B.营销决策
C.营销推广
D.营销分析

单项选择题（）用于帮助销售员走访客户和每次访问准备推销的代表性产品。

A.BRANDAID模型
B.CALLPLAN模型
C.DETAILER模型
D.GEOLINE模型

单项选择题（）是一种着重消费包装品的弹性营销组合模型。

A.BRANDAID模型
B.CALLPLAN模型
C.DETAILER模型
D.GEOLINE模型

单项选择题（）预测主要应用在制造业、商品流通业等商品销售与生产企业。

A.服务市场
B.产品市场
C.人才市场
D.资源市场

单项选择题（）可通过Usenet新闻组、QQ群、微信群、电子公告牌（BBS）或邮件列表讨论组进行。

A.网上观察法
B.专题讨论法
C.在线问卷法
D.网上实验法