A.信息服务流程B.信息服务目标C.信息服务机构D.信息服务制度根据客户提出的信息服务要求，提供的信息服务解决……

单项选择题根据客户提出的信息服务要求，建立信息服务档案时，下列哪项是不需要记录的（）

A.咨询预案
B.客户基本信息
C.客户所需的服务内容
D.信息服务的结果和成效

单项选择题创业指导师根据客户企业的需求提供信息服务时，运用各种预测分析技术与方法，在准确估计与判断的基础上提出信息解决方案，是信息服务方法中的（）

A.专家咨询法
B.系统分析法
C.预测分析法
D.可行性分析

单项选择题创业指导师根据客户企业的需求提供信息服务时，所提供的信息要能全面并且条理清晰地反映出客户企业的经营环境与经营需求，这是提供信息服务时的（）

A.客观性原则
B.目的性原则
C.系统性原则
D.保密性原则

单项选择题关于制定解决方案时时间安排的原则错误的有（）

A.时间安排有重有轻
B.时间安排有先有后
C.时间安排要在与客户沟通后作出
D.时间安排要安排满，不必须要机动时间

单项选择题对客户产品的消费态度、期望等通过问卷进行信息获取，是在客户问题解决方案调研中的（）

A.查阅报告文件法
B.访谈法
C.问卷调查法
D.实地观察法