A.保持沟通的双向性B.问题诊断与辅导并重C.做好准备工作，明确沟通目的D.注意使用恰当的面部表情和肢体语言绩……

多项选择题下列属于可衡量目标的是（）。

A.在本年年末实现利润15%
B.保持产品质量
C.产品抽查的不合格率低于13%
D.维持电脑网络系统稳定性

多项选择题设计员工个体绩效考核系统一般要综合考虑（）方面的意见。

A.企业老总
B.中层管理者
C.基层员工
D.企业的客户

多项选择题指标值的设定属于绩效计划的构成要素之一，它包括（）。

A.目标值
B.挑战值
C.绝对值
D.相对值

多项选择题绩效考核指标可分为数量、质量、成本、时间四类，下列属于时间类指标的有（）。

A.供货周期
B.上市日期
C.配送准点率
D.返工率

多项选择题下列哪种情形符合“权责利统一”原则？（）

A.高层管理者拥有重大事项的决策权，往往承担着决定公司命运的重大责任。
B.小张被上司全权授予了某个项目的运营权，并在项目盈利后获得了与付出相对等的可观收益。
C.小张被上司全权授予了某个项目的运营权，当项目在运行环节中出现问题，他第一时间接受了公司的问责。
D.高层管理者承担了决定公司命运的重大责任，薪资收入一般远高于基层普通员工。

多项选择题绩效考核的外部主体有（）。

A.上级领导
B.下级员工
C.行业专家评审
D.客户

多项选择题下列不属于注重员工工作结果的绩效考核内容有（）。

A.工作业绩
B.工作能力
C.工作态度
D.附加分值

多项选择题在进行绩效反馈面谈时，应努力避免（）的问题。

A.离题较远
B.僵持对立
C.中途被打断
D.抱怨投诉

单项选择题在绩效计划的构成要素中，指标值的设定指的是哪两类？（）

A.目标值和绝对值
B.目标值和挑战值
C.绝对值和相对值
D.标准值和相对值

单项选择题单头考评原则指的是（）

A.必须由被考评者的“直接上下级”进行考核
B.考评方向只能是自上而下单向的
C.考评方向只能是自下而上单向的
D.考评者与被考评者的构成比较单一

单项选择题绩效具有多因性、多维性和（）

A.多样性
B.时限性
C.多面性
D.动态性

单项选择题绩效管理的环节是按照怎样的顺序进行的？（）

A.绩效计划、绩效监控、绩效沟通、绩效考核
B.绩效计划、绩效考核、绩效监控、绩效反馈
C.绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈
D.绩效监控、绩效沟通、绩效监控、绩效反馈

单项选择题税前利润百分比属于（）类型的绩效指标。

A.数量
B.质量
C.成本
D.时间

单项选择题在绩效考核中，标准过于宽松，结果没有区分度的绩效考核误区，被称为（）。

A.晕轮效应
B.逻辑错误
C.宽大倾向
D.首因效应

单项选择题能为股权激励创造条件的薪酬体系是（）。

A.职务薪酬体系
B.职能薪酬体系
C.绩效薪酬体系
D.年薪制