员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

判断题员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。

判断题服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

判断题开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。

判断题在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。

名词解释什么是劝说; 劝说名词解释定义是什么?

名词解释什么是媒介关系; 媒介关系名词解释定义是什么?

名词解释什么是进攻型公关; 进攻型公关名词解释定义是什么?

名词解释什么是交际型公关; 交际型公关名词解释定义是什么?

问答题联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？

问答题为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？

问答题办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？

多项选择题政府公关收集信息的工作包括（）。

A.建议征集
B.信访工作
C.民意测验
D.典型调查
E.召集会议

多项选择题公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指（）。

A.名人
B.名家
C.名品
D.名门
E.名言

多项选择题在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）原则。

A.“以右为尊”
B.“以前为上”
C.“对门为大”
D.“以左为尊”

多项选择题公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（）。

A.与环境协调
B.整洁大方
C.整体和谐
D.展示个性