判断题票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致时以中文大写为准。
判断题支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款；超过提示付款期限的，付款人可以不予付款。
多项选择题服务禁语是指（）。
A.推诿语 B.否定语 C.赌气语 D.不耐烦语 E.不确定语 F.行政命令语
多项选择题五声服务有（）。
A.客来有迎声 B.客问有答生 C.服务不周有致歉声 D.客人表扬有致谢声 E.客人离开有告别声
多项选择题十一字文明用语有（）。
A.您；您好 B.请；谢谢 C.对不起；再见
