旅游服务主要包括四个特点，分别是：（）、（）、可变性及易消失性。

填空题旅游市场营销特征包括：（）、管理导向、（）及战略导向。

多项选择题影响旅游促销组合决策的因素包括（）。

A.市场状况
B.购买心理接受阶段
C.产品生命周期
D.旅游广告
E.公共关系

多项选择题旅游产品的质量内容包括（）。

A.旅游产品的使用价值
B.产品持续时间
C.产品的可靠性和安全程度
D.产品的价格
E.产品的档次

多项选择题在营销渠道宽度决策中，选择性营销的优点包括（）。

A.有利于增强对渠道的控制
B.有利于建立良好的关系
C.有利于建立产品声誉
D.有利于扩大产品销售量
E.有利于挑选满意的中间商

单项选择题在旅游产品生命周期中，旅游产品成为名牌产品或老牌产品，产品销售额渐渐达到高峰而增长趋于缓慢，产品市场占有率很大，企业利润也达到最高水平，这一时期属于（）。

A.投放期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

单项选择题在市场跟随者营销战略中，若企业在市场营销的各主要方面跟随市场主导者，但又与其保持差距，此策略为（）。

A.紧紧跟随
B.有距离跟随
C.有选择跟随
D.运动跟随

判断题旅游市场细分实际上是对旅游产品进行分类。

判断题旅游企业在进行市场定位时要选择企业现有的竞争优势，不包括潜在的竞争优势。

判断题当旅游产品处于供小于求的卖方市场的情况下，可采用差异性目标市场策略。

判断题在旅游产品生命周期各阶段，旅游企业根据情况调整目标市场策略。

判断题当企业的实力不足、资源有限的时候，企业适宜采用集中性市场营销策略。

判断题旅游企业选择目标市场时，必须考虑开发市场所需的人财物等资源，不必考虑企业的最终发展目标。

判断题当替代产品行业中的技术有所发展，旅游目标市场的利润就会有所下降。

判断题旅游企业一旦确定了自己的市场定位，就不能改变。

判断题企业标志有利于企业形象的传播，是企业形象的物质载体。