问答题

简答题柜台人员开户交易完成（活期存折1203001号），打印时错拿一本通存折12300001号，在交给客户存折时发现。按照银行业务制度的有关规定应该如何处理？

【参考答案】

（1）在用错的一本通存折上加盖“作废”戳记，在系统中办理该一本通存折上印刷的凭证号码的作废交易。
（2）对应使用的空白活期存折手工补写相关账户信息要素，加盖“作废”戳记。
（3）办理活期存折的随机换折。

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