A.卓越服务，如影随形B.卓越服务，因您而变C.卓越服务，相随相伴“卓越服务”的品牌宣传语是：（）……

单项选择题“感恩计划”中，要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是（）。

A.90%
B.80%
C.85%
D.100%

单项选择题“二次营销”的实施者是（）。

A.柜员
B.运营经理
C.保安
D.大堂经理

单项选择题（）宁波银行正式在深圳证券交易所中小企业板块成功挂牌上市。

A.020142
B.002142
C.002124
D.020042

单项选择题（）级及以下员工职级晋升采取“小步快跑”模式，每年组织一次。

A.4
B.5
C.6
D.7

单项选择题（）级及以上员工采取薪档晋升，原则上不再组织职级晋升，晋升按全行统一频率进行。

A.4
B.5
C.6
D.7

单项选择题（）是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。

A.信用风险
B.操作风险
C.声誉风险
D.合规风险

单项选择题（）负责入箱人工集中保管模式下印章箱的保管

A.合规部
B.办公室
C.风险管理部
D.运营部