A.用语规范，正确使用礼貌服务用语，坚决杜绝各种忌语B.语言表达应口齿清楚，可以凌驾于乘客之上，自以为是，夸夸……

单项选择题出租汽车服务特点有空间上的广泛性，时间上连续性，服务对象的（）。

A.多层次性
B.流动性
C.安全性
D.空间性

单项选择题出租车客流取决于城市规模大小、（）、经济状况、运价等多种因素。

A.人口密度
B.外来人口
C.地理环境
D.旅游环境

单项选择题出租车经营活动的最终目的是（）。

A.满足社会的需要
B.经济效益
C.增强竞争能力
D.乘客出行

单项选择题乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该（）。

A.盯着对方的下颚
B.盯着对方的鞋子
C.在乘客身上扫视
D.看着对方的眼睛

单项选择题乘客上车后行程发生变化的，费用按（）收取。

A.原先预估费用
B.实际行程
C.双倍价格
D.原先预估费用的基础上加收20%