A.目的地不固定，频繁变化地点B.宣扬其显赫身份，但其衣着，举止与身份不符C.沉默寡言，举止诡秘、神色慌张D.……

多项选择题网约车驾驶员在与乘客发生纠纷时应该（）。

A.虚心听取乘客意见
B.尊重对方，宽容大度
C.斤斤计较，据理力争
D.对其暗中报复

多项选择题网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有（）。

A.乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见
B.乘客临时改变目的地时，应按新目的地重新选择合理路线
C.发现乘客遗失财物，可以自己留存
D.发现乘客遗留可疑危险品时，立即报警

多项选择题网约车驾驶员有拒载（）的权利.

A.携带易燃易爆危险品者
B.醉酒且无陪同人员者
C.外籍华人
D.老人

多项选择题网约车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得（）。

A.泄露
B.篡改
C.出售
D.非法向他人提供

多项选择题网约车驾驶员对乘客通用的称谓有（）。

A.某先生
B.某女士
C.老头儿
D.哎，那个谁