A、密码重置、挂失补发新存折 存单 绿卡、挂失清户必须由客户本人办理，不得代办 B、更改挂失事项或再挂失，则挂……

多项选择题必须有本人办理的挂失类业务有（）。(五级、四级)

A、密码挂失 
B、凭证挂失 
C、凭证密码双挂失 
D、挂失清户

多项选择题当客户遇到以下（）情况时，可更改挂失事项。(五级、四级)

A、客户挂失存折后，又丢失卡 
B、客户挂失凭证后，遗忘密码 
C、客户挂失存折后，找回存折 
D、客户挂失密码后，丢失凭证

多项选择题按挂失事项的不同，挂失分为()。(五级、四级)

A、凭证挂失 
B、密码挂失 
C、凭证密码双挂失 
D、正式挂失

单项选择题下列（）不提供对账单服务。(五级、四级)

A、一卡通 
B、单卡 
C、主副卡 
D、卡折合一户

单项选择题客户凭折在（）内办理续存、支取、转账等交易，若该帐户未登折项，则自动补登折后打印本笔交易。(五级、四级)

A、开户局 
B、市县 
C、省 
D、全国