A.选择冲突调解场所，可选在专门的洽谈室进行B.调解场所应光线良好，温湿度适宜C.可以配备软枕、靠垫等能让老年……

单项选择题化解老年人与他人发生的冲突时，以下说法正确的是（）。

A.咱们一起解决这个问题
B.您就必须听我的
C.老人家您是不是故意捣乱啊
D.就为这点小事儿，您至于生这么大气嘛

单项选择题与听力全部丧失但视力完好的老年人沟通时，以下说法哪一项是不正确的？（）

A.可以使用手机协助沟通
B.可以使用平板电脑协助沟通
C.可以请手语翻译协助沟通
D.以上都不对

单项选择题与失语同时伴听力完全缺失的老年人进行沟通时，以下哪种方式，无助于沟通？（）

A.图文并茂的卡片
B.实物
C.音量的提高
D.沟通板

单项选择题与失明老年人沟通时，沟通场所可选择在（）。

A.老年人的家中
B.闹市区
C.马路边
D.广场上

单项选择题与老年人沟通时，护理员尽量采用（）心态。

A.积极
B.消极
C.悲观
D.负性