市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔．斯密首先提出来的一个概念。它是企业营销思想的新发展，顺应了卖方市场向买方市场转变这一新的市场形势。

判断题银行市场环境分析的主要任务的起点为进行市场细分。

判断题对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。

多项选择题下列有关定向营销的说法，正确的是（）。

A.银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化
B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务
C.银行应该想办法激发客户的消费行为
D.目前.我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善
E.与国外银行相比，国内银行在定向营销方面做的比较好

多项选择题在定向营销中银行与客户的交流阶段通常会涉及的步骤有（）。

A.感觉、认知
B.宣传、介绍
C.发展、保留
D.发展、再发展
E.获得

多项选择题在银行与客户定向交流阶段中，属于一对一精确定位营销的步骤有（）。

A.感觉
B.认知
C.获得
D.发展
E.保留