实施绿色营销战略设计有以下八个方面的内容： （1）树立绿色营销观念； （2）搜集绿色信息； （3）开发绿色产品； （4）重视绿色包装； （5）制定绿色价格； （6）选择绿色渠道促销； （7）争取绿色标志； （8）提供绿色服务。
问答题论述关系营销成功的必要条件。
问答题论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？
问答题论述关系营销的本质特征是什么？
单项选择题网间通信严重不畅，是指网间接通率（应答试呼比）低于（），以及用户有明显感知的时延、断话、杂音等情况。
A、5% B、10% C、15% D、20%
单项选择题非主导的电信业务经营者的电信网与主导的电信业务经营者的电信网网间互联的，互联传输线路及管道由（）。
A、双方各自承担一半 B、双方协商承担 C、非主导的电信业务经营者承担 D、主导的电信业务经营者承担
