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判断题

礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重

【参考答案】

正确

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判断题礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

判断题礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

判断题在国际上，由于各国风俗习惯和文化传统的不同，而使得礼节有各种不同表现形式。

判断题礼仪是表示礼貌和仪式。

判断题礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现。

判断题签字仪式就是国家间缔结政治、军事、经济、科技、文化等条约、协定或公约时举行的仪式。

判断题凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

判断题仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

判断题注重仪表是尊重他人的需要，同时也是对自我的尊重。

判断题头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

判断题女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

判断题仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

判断题立正站好就是两脚之间以20厘米左右为宜，双腿微分，身体直立，双手下垂。

判断题服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。

判断题行走时双臂自然前后摆动，摆动幅度为20厘米。