A.依托信息技术，强化竞争地位 B.特定业务活动所需的内部互动性 C.各地子公司面对的是当地消费者 D.消除服务的替代品威胁
单项选择题企业跨国经营中，不属于服务外包目的的项目是（）
A.利用各地比较优势 B.更加广泛地接触客户 C.进行空间重新布局 D.获得外部专业服务
单项选择题以下说法中，（）是正确的。
A.服务就是劳务 B.服务业就是第三产业 C.服务经济时代就是服务业的地位和作用日渐凸显，服务业成为推动经济发展的重要动力的时代 D.竞争优势理论不适合于服务贸易
单项选择题以下适合采用合资方式组建跨国公司的行业是。（）
A.商业银行业 B.会计服务业 C.审计服务业 D.法律服务业
单项选择题服务业跨国公司内部离岸活动的动机在于（）
A.掌握适当技能的劳动供给 B.利用基础设施的质量与便利 C.获得市场成长机会与接近客户 D.通过服务功能的分解与重新布局，达到降低成本的目的
单项选择题由于服务的（），使我们在要重视参与者之间的互动。
A.无形性 B.异质性 C.同时性 D.易逝性
单项选择题服务的（）是指服务所具有的能够满足人们某种需要的属性。
A.价值 B.交换价值 C.使用价值 D.感知价值
单项选择题服务质量评价指标中的响应性是反映（）
A.企业准确执行服务承诺的能力 B.企业主动及时帮助顾客的能力 C.企业服务专业化水平 D.企业个性化服务水平
单项选择题同一种服务因服务提供者与顾客的不同而产生的质量差异叫作服务的（）
问答题论述我国服务外包发展中的主要问题是什么？以及服务外包的本质属性是什么？
问答题论述全球服务贸易发展的特征及其发展原因。
问答题分析一下中西部地区承接服务外包产业二次转移的优势和劣势，以及一些发展建议。
问答题请论述我国服务贸易的“不平衡”表现在哪几个方面？
问答题中国已加入WTO，请你谈谈中国服务业企业如何应对国际竞争力、提高竞争力？
问答题请论述我国发展服务外包的趋势以及优势和劣势。
问答题论述国际服务贸易自由对发展中国家的影响。
