持有人拒绝提供身份信息的，证件类型选择其他个人证件，证件号码和姓名均录入客户拒绝提供，并注明原因。

判断题电子银行线上限额受控客户，只会影响线上渠道主动支付功能，不会影响线下渠道交易和批量扣费功能。

判断题二代反假子系统中“是否通过机具”指的是假币是否通过机具，不是指现金是否经过机具清点，只有一种情况选择“是”，即机具未能识别出假币。

判断题个金智能风控系统中，“名单解控”功能和“客户风险视图”功能均可以查询到客户维度和账户维度当前管控情况。

判断题关注类假币不需要单独管理和上缴。

判断题关注类假币信息，系统会实时发送至人行，并按标识代码管理。

判断题冠字号码不全的用*号补全位数。冠字号码多于10位的，则只录入前10位，在摘要里注明实际冠字号码。

判断题柜台做假币收缴业务时需要选择是否报警三种情况之一。报警分为“未报警”、“报警未出警”、“报警已出警”，是否出警按实际填写。只有报警已出警且拿走假币实物的情况才能在系统里选择“公安收缴”。

判断题货币防伪特征一般是具体的，可定性或定量分析的物理特征、化学特征。

判断题客服经理钱箱超过20万，在离开现金区补位厅堂服务时，必须由现场管理人员点捆卡把。

判断题客服经理钱箱低于20万，在离开现金区补位厅堂服务时可以自行核对清点，无需换人复核。

判断题客服经理通过“1133缴钱箱”交易上缴钱箱。上缴的钱箱号须为本人领用的钱箱，且钱箱中不能有配款状态为“待领用”、“上缴”、“往出”的款项。

判断题客服经理为客户办理定期存入时，应询问客户是否办理自动转存和转存期，按客户意愿办理并告知客户客户约转的存期利率将按转存当日工行同期限挂牌利率执行。

判断题客服经理须坚持营业终了（含日终下班及客服经理换班）轧账，清点箱内本外币现金、有价证券、贵金属实物；并在必要时随时轧结核对时点库存。坚持账实核对，日清日结。

判断题客服经理与管库员办理现金实物出入库手续须当面交接、手续清楚、签章完整、责任明晰。

判断题社保卡即时制卡业务工行可以代办。