多项选择题常见的心理放松法有（）
A.呼吸放松法 B.想象放松法 C.肌肉放松法 D.身体放送法 E.大脑放松法
多项选择题倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）
A.充分准备，营造环境 B.真诚理智，消除偏见 C.适度沉默，认真听讲 D.适时提问，深度挖掘信息 E.耐心听完，早下结论
