A.先用银行卡支付新票票款，原票票款全额退至原支付宝账户B.用现金支付新票票款，原票票款全额退至原支付宝账户C……

单项选择题ZEG—表示（）。

A.一等座
B.二等座
C.观光车
D.一等座车/观光车

单项选择题CRH380型高速动车组一等座车车辆车种代码是（）。

A.ZEG
B.ZEC
C.ZE
D.ZY

单项选择题CRH380型高速动车组商务车车辆车种代码是（）。

A.SW
B.shangwu
C.DW
D.SWC

单项选择题CRH380型高速动车组商务车 观光车车车辆车种代码是（）。

A.SWG
B.ZEG
C.SW
D.ZYG

单项选择题CRH380型高速动车组二等座车车辆车种代码是（）。

A.ZEG
B.ZEC
C.ZE
D.ZY

单项选择题CRH380型高速动车组二等座车 餐车车辆车种代码是（）。

A.ZEC
B.ZE
C.ZY
D.ZYG

单项选择题CRH380BL型和CRH380CL型动车组加装动车组乘务员专座数量：（）个 列。

A.4
B.5
C.6
D.3

单项选择题2014年11月1日起，售票窗口可为持软席乘车证人员办理动车组列车（）签证。

A.二等座席
B.一等座席
C.特等座席
D.商务座席

单项选择题《备品损坏记录（客统36）》保管期限为（）。

A.当月
B.当趟
C.季度
D.年度

单项选择题“注销用户”操作需（）赋权后才能对注册用户进行注销，同时告知用户回到网站重新注册。

A.值班员
B.售票员
C.站长
D.特权操作员

单项选择题“请报验”注册用户的网上购票总数不超过（）张。

A.5张
B.10张
C.20张
D.100张

单项选择题“请报验”常用联系人（乘车人）网上购票不超过（）张。

A.1张
B.2张
C.4张
D.6张

单项选择题（）设立行程冲突举报专窗（可与其他专窗合设，如互联网身份信息核验专窗、值班主任窗口等）。

A.三等以上车站
B.地市级以上城市所在地车站
C.二等以上车站
D.一等站

单项选择题大编组或重联动车组停靠时，采用（）标识指示车厢停靠位置。

A.橘底黑字
B.绿底黑字
C.蓝底白字
D.橘黄底黑字

单项选择题动车组在局管内终到入所前，随车机械师将一份“辆动-12”交（），车辆和客运各保存一份。

A.列车长
B.乘警
C.随车机械师
D.司机