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问答题

简答题 为什么说六个西格玛质量管理法超越了全面质量管理法?

【参考答案】

六个西格玛质量管理法是一种新的管理流程,其目标是“几乎无缺陷的生产过程,完美的产品和令客户满意的服务”。六个西格玛质量管理法超越了全面质量管理法:第一,全面质量管理法侧重单个的运作流程,关注改善单个流程的运作。而六个西格玛质量管理法强调将所有的运作都置于同一个过程中,改进整个运作流程。第二,全面质量......

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