客服设备未在规定时间内修复的（除不可抗力和人为操作造成设备损坏、故障）I类故障按每天（）元，II类故障每天（）元。

填空题自动售票系统是一种具有选票、支付、（）、（）等功能的自助服务设备。

填空题车站管辖范围负责综合视频监控（）、接入设备、（）、（）等综合视频前端设备的管理、使用和维修。

填空题车间（中间站）应建立健全管辖范围内综合视频监控台账，台账内容应至少包括：（）、（）、分布位置、投入使用时间。

填空题机房线缆走线应（）、不应（），在走线架的位置应进行绑扎。

填空题各车间（中间站）应采用（）和（）检查的方式，安排专人定期对综合视频设备运用状态进行检查。

单项选择题各车间（中间站）要将视频监控设备运行状况纳入日常交接班管理，交接班时要将视频监控运行情况、故障报修情况、（）进行重点交接。

A.监控回执情况
B.监控调阅情况
C.故障报修情况
D.故障处理情况

单项选择题设备故障发生后，设备使用部门根据故障情况及时（）、疏散旅客、做好组织引导和现场防护工作，及时通知维保公司到场处理。

A.恢复设备
B.停用设备
C.组织引导
D.防护

单项选择题机房内计算机及网络通信设备要按照技术设计规划排列，并做好标识，严禁未经机房管理人员许可将任何设备挪动、拆卸或（）。

A.移动
B.带出机房
C.改装
D.改造

单项选择题集中式客运综合管理平台就是根据具体客运站的运营需要将导向揭示、广播、监控等业务功能整合到一起，协助提高客运站旅客服务的（）水平。

A.多元化
B.功能化
C.多元化和功能化
D.信息化和自动化

单项选择题非机动车、机动车在站内行驶时必须严格遵守铁路安全规定。行驶时，不与站台列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（）。

A.3km/h
B.5km/h
C.10km/h
D.15km/h

单项选择题特等、一等车站信息机房设置为（）级标准。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题客服系统Ⅰ类故障：大型及以上车站自动售（取）票机、自动检票机或引导揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过（）。

A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8

单项选择题网络布线系统设计，应符合现行国家标准《综合布线系统工程设计规范》（）的规定。

A.GB50310
B.GB50311
C.GB50312
D.GB50313

单项选择题客服系统Ⅱ类故障：大型及以上车站自动售（取）票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过30%；中型站自动售（取）票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过（）。

A.0.3
B.0.4
C.0.5
D.0.6

单项选择题机房应采取防鼠害和（）措施。

A.防火
B.防盗
C.防鼠害
D.防虫害