单项选择题

A.忽视客人的要求，按照常规提供服务B.立即满足客人的所有要求，不考虑实际情况C.认真倾听并记录客人的特殊要求……

在餐厅服务中，如何处理客人的特殊要求或过敏情况（）？

A.忽视客人的要求，按照常规提供服务
B.立即满足客人的所有要求，不考虑实际情况
C.认真倾听并记录客人的特殊要求，与厨房沟通并确保得到满足
D.将责任推给厨房或服务员，不主动参与解决

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热门试题

单项选择题在餐厅管理中，如何有效管理员工情绪，提升工作效率（）？

A.忽视员工情绪变化，只关注工作成果
B.提供情绪管理培训，建立积极向上的工作氛围
C.允许员工随意发泄情绪，不影响工作
D.只关注高绩效员工，忽视其他员工的情绪

单项选择题在餐厅设计中，如何考虑顾客的就餐体验（）？

A.只关注装修的豪华程度
B.忽略顾客隐私，设置开放式座位
C.根据顾客需求和餐厅定位，合理布局空间，营造舒适氛围
D.只提供基本设施，不考虑额外服务

单项选择题如何有效地进行餐饮企业的库存管理（）？

A.库存越多越好，避免断货
B.定期进行库存盘点，并根据销售数据调整采购计划
C.忽略库存变化，随用随买
D.依赖经验估计，不进行精确管理

单项选择题在餐饮企业的成本管理中，以下哪项不属于直接成本（）？

A.食材成本
B.餐具损耗
C.租金费用
D.员工工资（针对厨房和前台员工）

单项选择题在服务过程中，服务员应如何掌握上菜时间，以确保客人用餐的满意度（）？