简答题 秘书在与人交谈时应注意哪些事项？

【参考答案】

秘书在与人交谈时应注意以下礼仪：注意倾听；亲切自然；语调平和；互相交流；谈话禁忌。秘书人员还应了解讨人喜欢的交谈方式：不抢先说话；不议论不在场的人；发生争吵时，迅速改变话题；不谈自己的责任与挫折；不谈别人的缺点和不足；不取笑他人；不议论别人的生理缺陷；不说粗话；不发火，不造谣；不阿谀奉承；不损害民族......

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