A.患者满意B.社会满意C.政府满意D.领导满意E.医院满意优质护理服务的目标是（）。……

多项选择题优质护理服务的内涵是（）。

A.改革护理工作模式
B.全面落实护理职责
C.保证一线护士配备
D.充分调动护士积极性
E.让患者满意度高

多项选择题护理核心条款包括哪些项目？（）

A.优质护理服务落实到位
B.实施“以病人为中心”的整体护理，为患者提供适宜的护理服务
C.分级护理
D.安全输血制度
E.查对制度

多项选择题三级医院评审标准细则项目分类包括（）。

A.基本标准
B.核心条款
C.可选项目

多项选择题护患沟通方式有哪些？（）

A.床旁沟通
B.分级沟通
C.集中沟通
D.出院电话访视沟通
E.问卷沟通

多项选择题发生紧急情况时护理人员的调配措施有哪些？（）

A.科室调配：护士长根据情况及人员情况进行科室内的人员调配
B.片区调配：科护士长根据情况程度、严重性，进行大科范围内的人员调配
C.全院调配：护理部根据情况及性质，进行全院范围内的人员调配

多项选择题病房护士接待新患者时，必须经哪两人核对腕带上打印的信息与患者本人身份准确无误后佩戴？（）

A.办公岗
B.责任岗
C.药品岗
D.管理岗

多项选择题三级综合医院评审标准实施细则适用范围有（）。

A.适用于三级综合性公立医院
B.本细则共设置7章73节379条
C.各级各类医院可参照使用
D.标准与监测指标
E.所有各类医院均要使用
F.本细则共设置7章73节378条

单项选择题输血不良反应处理的经过应详细记录并入病历保存，填写（）于输血科保持（）作为处理此类问题的原始依据。

A、输血不良反应回报单；10年
B、医疗不良事件报告单；10年
C、输血不良反应回报单；5年
D、护理不良事件报告单；5年

单项选择题发放、领取血液时，应当进行详细登记，并由用血科室派出的医务人员人和输血科工作人员实行（）制度。共同查对患者姓名、住院号、血型、献血者编号、血型等，并核对血袋标签，输血申请单，两者必须全部相符，然后要检查血液外观、质量、发现血液外观质量或包装有不符合规定要求的，不得发放和领取。

A、单查单签
B、双查双签
C、双查单签
D、单查双签

单项选择题女性患者有输血史或妊娠史者，如需再次用血，需于（）抽取配血标本。

A、如3天前有输血史可不配血
B、如1天前有输血史可不配血
C、当日输血时
D、配血前1天

多项选择题关于手卫生设施的配备正确的是（）

A、水池应方便医务人员使用，重点部门应当采用非手触式水龙头开关
B、尽量使用皂液洗手，使用的固体肥皂应保持干燥
C、干手物品或者设施应当避免造成二次污染
D、科室内可以设公用擦手毛巾方便医务人员
E、科室内擦手毛巾应一人一巾

单项选择题病区护士站在进行应急操作时，手工单具（如检查单、检验单）需（）份以供相关部门使用。

A、一
B、二
C、三

单项选择题当故障排除后，护士重新进入门诊护士站程序要立即点击菜单栏（）项内的“上传数据”。

A、业务
B、系统
C、设置
D、确认

多项选择题患者委托人复印患者病历，需携带（）

A、患者身份证
B、委托人工作证
C、委托人身份证
D、患者授权委托书
E、出院发票
F、出院小结

单项选择题患者本人复印自己病历，需携带（）。

A、身份证
B、工作证
C、疾病证明书
D、出院发票