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单项选择题

A.满意质量B.忠诚质量C.魅力质量D.当然质量在20世纪80年代,EI 本在质量管理中,十分关注能大幅度提高……

在20世纪80年代,EI 本在质量管理中,十分关注能大幅度提高顾客满意程度的质量特性,并称之为()。

A.满意质量
B.忠诚质量
C.魅力质量
D.当然质量