A.领导重视B.全员参与C.培训计划D.培训制度（）是培训工作和培训事业发展的重要保障。……

单项选择题（）是指为满足培训目标，按照培训质量要求而使用的操作技术和活动。

A.培训质量管理
B.培训质量控制
C.培训质量效果
D.培训质量分析

单项选择题依靠成熟的质量管理体系，在对质量责任到具体人员的基础上，间接实现了培训任务和责任的分解，这是培训质量管理的（）作用。

A.明确方向
B.落实责任
C.整合资源
D.促进监督

单项选择题下列（）表现属于培训伦理上的质量特征。

A.培训传授知识服务的快捷
B.培训传授知识服务的感受
C.培训传授知识服务的心情
D.培训传授知识服务的责任感

单项选择题在培训质量管理报告中，制定巩固措施的要点不包括（）

A.把对策表中通过实施已证明有效的措施纳入有关标准
B.纳入有关标准应报有关主管部门批准后执行
C.进行标准化的巩固措施可以是对策表中未列出的但经时间证明的有效措施
D.新的标准制度必须正确执行

单项选择题在培训质量管理报告的小组简介中，写作要点不包括（）

A.注册日期要准确到年月日
B.活动周期应包括PDCA的主要过程
C.出勤率应大于80%
D.平均接受全面质量控制教育时间超过15小时