递内部作业程序必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、开拆、按段分发、验收、细排、总复查。

判断题邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。

判断题如单位提出公休日不需投送邮件报刊，且开具证明的，投递局方可将邮件报刊留到法定公休日后第三个工作日投出。

判断题对同城商函（账单），如客户有特殊要求的，为达到客户要求，同城商函（账单）可比照挂号信函投递方式。

判断题用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构可酌情收寄。

多项选择题在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（）和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。

A.损伤
B.漏气
C.漏油
D.漏水

多项选择题百家姓中，下列各组姓氏中，读音正确的有（）。

A.裴fēi、毋guàn
B.奚xī、暨jì
C.钮niǔ、莘shēn
D.甄zhēn、索suǒ

多项选择题以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（）。

A.不得擅自停投邮件报刊
B.投递人员兼开信筒（箱），应按规定开取，并检查有无遗漏信件
C.对用户查询要实行首问负责制
D.严禁违反规定乱收投递费

多项选择题以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（）。

A.检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格
B.检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序
C.检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象
D.检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反

单项选择题包件包括包裹、直递包裹、（）。

A.印刷品
B.快递包裹
C.盲人读物
D.特快专递包件

单项选择题验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（）办理交接手续。

A.封发邮件清单
B.收发邮件路单
C.投递邮件清单
D.封发邮件总清单

单项选择题国际邮件退回时，投递日戳、投递员名章、主管人员名章应加盖在（）。

A.退回原因后面
B.退回原因前面
C.批条骑缝处
D.批条空白处

填空题投递员收订报刊时，由（）详细填写“报刊订阅清单”。

填空题根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，（）和监督权。

填空题刑法第二百五十三条规定：“邮政工作人员（）或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。”

填空题递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理（）以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为外部投递。