A.铁路总公司B.行业C.国家D.路局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐车销售的饮食品符合（）有关规定。……

单项选择题客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页，各页的用途为：（）。

A.甲页存查，乙页给付款人，丙页上报
B.甲页存查，乙页上报，丙页给交款人
C.甲页上报，乙页给付款人，丙页存
D.甲页上报，乙页存查，丙页给付款人

单项选择题自动售票机仅支持（）周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。

A.12
B.14
C.16
D.18

单项选择题包车停留费，行李车每日每辆1400元，在停留当日不足12小时的（）。

A.不核收
B.减半核收
C.仍按1日核收
D.核收80%

单项选择题消防锤安装要求为：卧车大走廊设（）个。

A.1
B.2
C.4
D.6

单项选择题消防锤安装要求为：餐车客室设（）个。

A.1
B.2
C.4
D.6

单项选择题燃煤锅炉使用前，必须按规定由（）在库内进行点火试验，循环良好后，与（）办理交接。

A.检车人员，客运人员
B.检车长，列车长
C.车辆段，客运段
D.车辆处，客运处

单项选择题冬季时，空调列车停留期间，外温低于（）时需使用外接电源或发电车供电预热，保证车厢内温度，防止冻车。

A.零下10℃
B.零下5℃
C.0℃
D.10℃

单项选择题车统—181，全称为（）。

A.三乘联检记录
B.车辆维修记录簿
C.旅客列车技术状态交接簿
D.三乘检查记录

单项选择题中铁银通卡使用管理办法规定：持（）旅客限乘坐一等座席位，并按一等座票价扣款。

A.银卡
B.金卡
C.黄金卡
D.银联卡

单项选择题中间站自列车到站前（）分钟开始检票放客，开车前3分钟停止检票。

A.10
B.15
C.20
D.25

单项选择题根据《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》规定：旅客携带品由（）自行保管。

A.承运人
B.托运人
C.旅客
D.列车长

单项选择题手提式化学泡沫、酸碱灭火器从出厂日期算起，达到（）年，必须报废。

A.5
B.6
C.7
D.8

单项选择题电话订票的预订期应优先于窗口预售期，不办理（）（含当天）以内车票的电话订票业务。

A.3天
B.4天
C.5天
D.7天

单项选择题开车后改签，退票时，核收（）的退票费。

A.5%
B.10%
C.20%
D.以上都不对

单项选择题季节性、特定时间段开行的动车组、临时旅客列车，可使用（）车次。

A.自定
B.临时
C.图定
D.相应等级图定