填空题60年代初，美国的费根堡姆和（）提出了“全面质量管理”的概念。
填空题管理科学之父（）解决了工人集生产与检验于一身的状况，促进了质量管理的发展。
填空题ISO9000对质量的定义中提到，质量是（）。
填空题质量是（）出来的﹐而非检验出来的。
填空题企业应高度重视对员工的质量教育与培训工作，并把它作为一项长期的质量经营战略来实施。不断增强企业全体员工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术，也就是通过质量教育工作，使职工牢固地树立“（）”的思想，明白质量于我国建设的意义，质量于人民生活的休戚关系，质量是企业生存发展的根本所在。
