A.认同患者的感受B.询问细节并倾听C.了解患者的预期D.道谢E.不用提供帮助以下不属于处理护理纠纷的技巧是（……

单项选择题以下关于护患关系的双向性关系表述错误的是（）

A.双方法律意识、文化及价值观的相同性
B.目标一致的相互依赖性
C.人格尊严、权利上的平等与医学知识和能力的不对称性
D.社会价值和利益满足、实现的统一性
E.护患冲突或矛盾的不可避免性

单项选择题以下不属于影响护理安全的相关因素是（）

A.质量控制因素
B.不可控因素
C.技术因素
D.管理因素
E.药品与设备因素

单项选择题下列关于儿科患者护理伦理中不包括（）

A.富有爱心
B.耐心
C.严谨
D.自由
E.细致

单项选择题整形外科手术护理与普通外科手术护理相比，最突出的特征是（）

A.治疗多
B.护士全程协助
C.严格无菌操作
D.严格查对制度
E.心理护理难及审美意识强

单项选择题以下科室尤其需要防止交叉感染的是（）

A.儿科
B.妇产科
C.外科
D.感染科
E.整形外科

单项选择题肝胆外科王护士长要求病房建立：请领、定期清点、使用登记、交接制度，实行零库存，严格控制，防止丢失、过期、损坏。对仪器做到专管专用、定期检查维修。这样的管理方式属于护理成本管理中的哪种类型？（）

A.人力成本管理
B.物力成本管理
C.实行零缺陷管理
D.环保管理
E.基础性管理

单项选择题护士长每天对消防器材进行检查并定期组织护士进行消防演练，让每个护士都熟悉消防应急处理流程。这体现了护理管理控制职能的哪一环？（）

A.评价控制
B.领导
C.计划
D.前馈控制
E.过程控制

单项选择题下列哪项不是开展控制工作的意义？（）

A.提高效率
B.降低服务成本
C.保障护理服务质量
D.合理分配组织资源
E.提高护理人员工资待遇

单项选择题实际工作绩效的衡量方式，哪种类型可以获得最直接最深入第一手资料？（）

A.个人观察
B.报表和报告
C.抽样检查
D.召开会议
E.访谈

单项选择题国家分级诊疗落实医改，进行预防和慢病防治，是属于何种控制？（）

A.过程控制
B.评价型控制
C.反馈控制
D.前馈控制
E.环节控制

单项选择题护理管理活动中评比“优秀护士”的方法是属于（）

A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
E.维持

单项选择题某医院普外科护士长每年都会给每位护士发500元的奖金，但是几年下来，护士长感到这笔奖金没有起到激励作用，所以护士长决定停发这笔奖金。但是停发结果出人意料，每个护士都抱怨护士长的决定，情绪低落，工作成绩也受到了不同程度的影响。护士们拥有500块奖金的时候觉得理所应当，一但失去了就很不高兴，是哪个激励理论的观点？（）

A.双因素理论
B.强化理论
C.公平理论
D.需要层次理论
E.归因理论

单项选择题管理者与护理人员共同制订个人及该部门的目标，根据制订的护理工作目标进行考核。这种考核评价医院护理人员的方法是（）

A.描述法
B.目标管理法
C.评分法
D.关键事件法
E.360度绩效评价法

单项选择题计划对组织活动具有直接的指导作用。科学、准确的计划可使工作事半功倍。在护理活动中计划的意义主要表现为有利于实现组织目标、有利于合理使用资源、有利于应对突发事件、有利于控制工作和（）

A.有利于辅助计划
B.有利于提高护理质量
C.有利于实现个人价值
D.有利于护患关系
E.有利于方便患者

单项选择题查对发现问题的处理、走失的积极处理这些都是属于何种控制？（）

A.前馈控制
B.过程控制
C.评价性控制
D.反馈性控制
E.预防控制