A.为派件准备、派件交接、派件路线设计、到客户处派件、费用收取、指导客户签收、PDA终端签收扫描、签收信息录入……

单项选择题派件工具准备包括：（）。

A.手推车、三轮车、移动扫描设备、个人证件
B.手推车、派送车辆、移动扫描设备、个人证件
C.手推车、三轮车、移动扫描设备、个人证件和其他物品
D.手推车、派送车辆、移动扫描设备、个人证件和其他物品

单项选择题电子签收的作用有即时反馈快件签收信息、保证快件派送的及时性与安全性、（）。

A.方便用户
B.对快递企业提供的增值服务
C.方便快递员
D.提高快递工作效率

单项选择题营业场所处理人员将快件交接给快递员，（）。

A.经快递员对快件进行核对
B.双方应签字确认
C.经快递员对快件进行核对后，开始派送
D.经快递员对快件进行核对后，双方应签字确认

单项选择题（）绝对保证电子签收信息的安全性和保密性。

A.快件人
B.寄件人
C.快递公司
D.代理人

单项选择题快递员检查交接快件时发现收件人地址不详细，（）快件。

A.退回
B.滞留营业场所
C.按运单上的电话联系收件方，确认后继续派送
D.上报领导

单项选择题客户签收快递时填写收件日期时，按（）填写。

A.××月××日
B.××月××日××时
C.××月××日××时××分
D.××月××日V时××分××秒

单项选择题派送员的个人证件包括工牌、居民身份证、驾驶证、（）等。

A.行驶证
B.上岗证
C.培训证
D.保险证

单项选择题发放宣传资料的推介是（）。

A.主动推荐
B.被动地等待客户上门
C.信息推荐
D.信息双向性

单项选择题登单是指快递员（）之后，在固定的清单样式上登记快件信息。

A.电话联系用户
B.收取快件
C.寄出快件
D.发件快件

单项选择题对快件的包装进行检查时，发现异常时，须与营业网点的人员在摄像头监控下，至少（）人同时在场拆开包装，对快件进行检查和重新加固包装。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题二维码版本信息共18位，其中（）是纠错位。

A.6位
B.12位
C.3位
D.15位

单项选择题（）是收件人验收快件外包装无误后，对于到付的快件，在派件现场把营业款交给快递员的一种结算方式。

A.寄付现结
B.到付现结
C.寄付记账
D.到付记账

单项选择题快递员推介过程中不仅要向客户传递产品信息，还要了解客户的需求信息，这是（）。

A.推介过程完整性
B.推介活动灵活性
C.推介信息单向性
D.推介信息双向性

单项选择题在国内范围寄递卷烟每件不得超过（）支。

A.100
B.200
C.400
D.1000

单项选择题快递派送的安全保管原则有：（），零散快件集装携带的原则，不能将快件单独放置在无人看管的地方等。

A.小件不离身的原则、大件不离视线的原则
B.小件不离身的原则
C.大件不离视线的原则
D.快件不离视线的原则