1、当前价值评估：贡献度（利润、销量、服务成本）、支持度、信用度。 2、潜在价值评估：影响力、成长度。
问答题简述客户价值管理的意义
问答题简述客户价值的概念
问答题商业企业服务的对象有？
问答题简述服务营销的特征
问答题简述服务营销组合
