从公司的同事及信息系统那里获得客户资料是最好的方法。

判断题“中国的投资环境越来越好，政府鼓励外资”是肯德基在SWOT 分析中的优势。

判断题“这种抗皱保湿乳，含有维生素E 衍生物，有抗氧化功效，能防止肌肤衰老。”这是体现商品的利益。

多项选择题在销售人员的“工具包”里，数量足够的名片是不可缺少的，其好处是（）。

A.如果不散发给在场每一个人名片的话，就会显得不够尊重别人
B.每次拜访都可能遇到潜在的客户，没有名片是一件很遗憾的事情
C.名片制作费用低，用不了多少钱
D.名片不占地方

多项选择题在现状分析工具“SWOT 分析”中，（）是产品本身决定的。

A.S（优势）
B.W（劣势）
C.O（机会）
D.T（威胁）

多项选择题在对客户进行询问时，不要询问客户的隐私问题或者敏感问题，原因是（）。

A.这些问题对销售工作没有任何意义
B.许多客户把这些问题看作是神圣不可侵犯的
C.会造成客户的反感
D.这些问题不存在