根据投递网点作业模式的不同，报刊投递子系统支持三种作业模式及两种作业方式。

判断题根据签订的停投协议，停投期满后的首日，投递员恢复投递。

多项选择题下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的有（）。

A.使用更换“红蓝卡”监控的，检查带回卡片的颜色是否一致，数量是否正确
B.使用“开箱试片”卡检查的，应检查是否填写取回试片时间
C.使用条码扫描管理的，应在相关系统上检查扫描操作时间
D.使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨

多项选择题下列关于日常检查中用户抽查方式表述错误的有（）。

A.作业现场检查
B.发征询意见函
C.投递员自觉向用户征求意见
D.召开不同类型的用户座谈会

多项选择题下列关于农村特快专递邮件集团公司投递深度业务规定表述正确的有（）。

A.信函型特快专递邮件按照挂号信函投递深度执行
B.投递路线沿途的信函型特快专递邮件应按收件人具体地址直投到户
C.代收货款邮件通知收件人到邮政局所窗口领取
D.投到村邮站转投的，要在邮件接收2小时内电话联系收件人，告知领取地点

多项选择题下列关于农村地区邮件投递深度表述错误的有（）。

A.国内小包邮件应按照详情单上收件人地址直投到户
B.普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所
C.普通挂号邮件应直投到户
D.报刊应直投到户

多项选择题下列关于快递包裹投交手续表述正确的有（）。

A.投递之前应先与收件人进行电话沟通或短信告知，约定时间后再出班投递
B.直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查
C.经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取
D.投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，投递人员可在投递清单上代签

多项选择题下列关于集邮业务表述正确的有（）。

A.是以经营集邮品、集邮用品为主的一项邮政业务
B.是为了满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要
C.为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务
D.从邮政通信业务中派生出来，又与其相关联的一种业务

多项选择题下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述正确的有（）。

A.城市按照详情单填写的具体地址投递
B.严禁擅自将邮件投交收发室代转
C.收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人
D.收件人地址是单位名称的，可直接投交收件单位收发室或前台

多项选择题下列关于基础地址与组织机构采集与维护处理表述正确的有（）。

A.小区/建筑物属性、投递方式变更的，由名址中心在系统中实施维护
B.基础地址第二级变更的，由投递信息员在系统中实施维护
C.信报箱属性变更的，由名址中心直接在系统中维护
D.基础地址第四级变更的，由投递信息员在系统中实施维护

多项选择题下列关于基础地址表述错误的有（）。

A.以邮政编码为依据
B.结合了邮政自身特点
C.用于邮政通信的地址信息
D.遵循街巷、单元室、门牌等层次顺序

多项选择题下列关于国际邮件封面书写规定表述正确的包括（）。

A.应遵守万国邮政联盟的相关规定和我国关于国际邮件封面书写的相关标准
B.收件人的名址应当写在邮件封面中间靠左偏上的位置，与邮件的长度方向平行书写
C.收件人的邮政编码应写在寄达邮政规定位置
D.收件人名址的第一行应书写单位名称、最后一行写寄达国名

多项选择题下列关于国际邮件封面书写规定表述正确的有（）。

A.寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的左上角或者写在邮件的背面
B.邮件上只能书写一个寄件人名址，大宗函件的寄件人地址必须在我国大陆范围以内
C.收、寄件人名址应打印或用钢笔、毛笔、圆珠笔书写，使用黑色或蓝色
D.各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在邮件封面右上角

多项选择题下列关于分发期刊规定表述正确的有（）。

A.先分开数小的大本，后分开数大的小本
B.将刊卡按段夹入相应期刊内
C.出现余缺情况，要立即逐段复查
D.凭已填妥“投递卡交接簿”与投递员办理期刊和刊卡交接

多项选择题下列关于法院专递特快邮件处理手续表述正确的有（）。

A.按当事人提供或者确认的送达地址送达的，应在规定的日期内将回执退回人民法院
B.未见到受送达人时，可将邮件交与受送达人同住成年家属代收（包括同案另一方当事人）
C.应让受送达人及其代收人在邮件回执上签名、盖章或捺印，填写有效身份证件的号码
D.受送达人及其代收人拒绝签收的，投递员记明情况后将邮件退回人民法院

多项选择题下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。

A.工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责
B.服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听
C.接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好
D.结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话