个人用户锁定、解锁、注销网银服务，重置登录密码，更换、补发、延期、解绑证书及延长证书下载时间，申请解除已签订的转账协议、查询协议等特殊业务，必须本人持有效身份证件到原开户行网点办理。

判断题出纳人员也可以保管会计档案。

判断题根据《对账管理办法》规定，记账人员可以负责审核对账单据回执的工作。

判断题银行应依法对客户的资料信息、交易记录等保密，除国家法律、行政法规另有规定外，银行应拒绝除客户本人外的任何单位或个人的查询。

判断题柜员临时离开工作柜台（注：系指工作柜台不在本人视线范围内），须将传票、现金、章戳、重要空白凭证等重要物品入箱（屉）落锁保管，签退业务系统终端。

判断题对有权机关办理查询、冻结和扣划手续完备的，应当认真协助办理。在接到协助冻结、扣划存款通知书后，不得再扣划应当协助执行的款项用于收贷收息，不得向被查询、冻结、扣划单位或个人通风报信，帮助隐藏或转移存款。