A.对品牌进行全面规划B.把重点放在提高品牌的认知度和美誉度C.让顾客熟悉品牌名称、品牌术语、标记、符号D.培……

单项选择题好的品牌定位是品牌成功的一半，体现了品牌的（）

A.品牌定位要突出个性
B.确保质量战略、市场战略与品牌战略的同步
C.要重视宣传与沟通
D.建立适当的品牌形象

单项选择题下列不是产品线扩展策略的优点是（）

A.是有利于企业节约促销费用
B.有利于新产品开拓市场
C.有利于品牌成长
D.有利于新产品进入市场

单项选择题服务是物业管理的根本，物业服务具备一般服务产品的基本特征，其中最显著的特征是（）

A.差异性
B.不可储存性
C.无形性
D.同时性

单项选择题在物业管理中，通过顾客意见调查、满意度调查、投诉和咨询信息分析等，确保管理与服务工作满足顾客导向的要求，这体现了服务营销的（）

A.诚信原则
B.顾客导向原则
C.系统控制原则
D.可视化原则

单项选择题物业服务过程中，通过员工的着装、礼仪和言行，管理区域的环境管理、标识设置和秩序维护，以及各种社区文化活动等，来体现企业的经营理念和企业文化，这体现了服务营销的（）

A.诚信原则
B.顾客导向原则
C.系统控制原则
D.可视化原则