A.严肃冷静，遇事沉着B.较易受外界事物和广告宣传所影响C.对销售人员的建议认真聆听D.有时会提出问题和自己的……

多项选择题手机音乐的应用场景有以下哪些？（）

A.坐车
B.咖啡厅
C.代替MP3
D.代替CD机
E.办公

多项选择题可视电话应用场景有以下哪些？（）

A.两地分居
B.关爱老人
C.思念子女
D.购物咨询
E.远程面试

多项选择题以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）

A.手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。
B.过来体验一下3G手机的操作吧？
C.我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？
D.您感觉是不是一眨眼就下载完了？
E.来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快

多项选择题以下哪些属于FABE中特征F？（）

A.无论您在国内哪个城市，拨打哪个城市的电话，超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱
B.不分长途，不分漫游，全国电话一个价，全国接听免费
C.联通的网络采用WCDMA技术，占整个世界3G市场70%以上的份额
D.有了这3G的可视电话呀，能让先生您的工作和生活更加如意
E.以上都属于

多项选择题SPIN分别代表什么问题？（）

A.I—隐含问题
B.P—现状问题
C.S—困难问题
D.N—需求回报问题
E.以上答案都对