根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求改签时，在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明 始发改签 字样。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，旅客须按票面标明的日期、车次、席别乘车。如不能按时乘车，应在开车后到车站办理签证手续。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，办理始发改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，通学的小学生身高超过1.5米，应按成人购票。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，旅客是指持有铁路乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，卧铺票只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，通票的有效期按乘车里程计算。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，成人的身高低于1.5米，应购儿童票。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品范围。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，学生家住石家庄，学校在北京，但在张家口实习，学生从石家庄去往张家口可以发售学生票。

判断题根据《铁路旅客运输规程》，客票票价分为硬座、软座客票票价。