A.数据采集过程B.活动间的等待C.多余库存D.缺陷、故障与返工在流程优化中，“清除”需要考虑的方面包括（）。……

多项选择题流程分析与优化的第二阶段流程描述所要做的工作包括（）。

A.确定流程框架
B.优化组织结构
C.流程图绘制培训
D.绘制流程图

多项选择题流程分析与优化的第一阶段调研诊断所要实现的目的包括（）。

A.发现流程存在的问题
B.了解企业组织构架
C.重点收集流程信息
D.全面了解企业现状

多项选择题以下关于流程分析与优化的作用说法正确的是（）。

A.有效转变员工思想，使其视角从局部扩展到全局
B.可有效避免盲目设岗，使企业组织结构更加合理
C.有效防止企业资源个人化
D.绩效考核将更有成效

多项选择题流程分析与优化的指导思想包括（）。

A.以流程为载体的知识管理
B.以企业信息化为基础
C.以节点信息为基石的流程优化
D.以组织机构精简为前提

多项选择题从信息处理角度看，以下属于最基本的流程节点的是（）。

A.文件的修改
B.文件的共享
C.文件的审批
D.文件的拟定