A、旅游知识B、导游词C、综合素质（）是导游讲解的基础。……

单项选择题游览途中，游客发生骨折，现场导游进行现场急救，错误的措施是（）

A、包扎、上夹板
B、立即把游客背往景区医务所
C、用手压法、加压包扎法、止血带法先进行止血

单项选择题第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。

A、热情服务
B、专业讲解
C、人格魅力

单项选择题发现旅游者食物中毒，导游员应（）

A、立即买来药品给中毒者服用。
B、设法催吐，让食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去医院抢救，并请医生开具诊断证明‘迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。
C、先找供餐单位理论；要求其赔偿损失

单项选择题景区导游员要善于利用（）来培养自己的审美能力，增强自己的“移情力”和想象力，避免讲解内容的浅显和语言的苍白。

A、景点知识
B、艺术作品
C、人物故事

单项选择题当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救，下列错误的做法是：（）。

A、迅速搭乘离房间最近的电梯逃离
B、用浸湿的毛巾捂着口鼻
C、挥动色彩鲜艳的衣物求援